Kebutuhan listrik di rumah bisa meningkat seiring bertambahnya perangkat elektronik. Ketika banyak peralatan digunakan bersamaan, kapasitas daya yang terpasang mungkin tidak lagi mencukupi. Dalam kondisi seperti ini, pelanggan dapat mengajukan perubahan atau tambah daya listrik PLN sesuai kebutuhan.
Saat ini, proses perubahan daya semakin praktis karena pengajuan dapat dilakukan melalui aplikasi PLN Mobile. PLN sendiri menyatakan bahwa layanan perubahan daya saat ini diakses melalui PLN Mobile, sehingga pelanggan tidak perlu mengandalkan situs lama untuk mengajukan permohonan.
Lantas, bagaimana cara tambah daya listrik secara online dan offline, apa saja yang perlu disiapkan, dan bagaimana dengan biayanya? Berikut panduan lengkap yang perlu diketahui sebelum mengajukan perubahan daya.
Cara Tambah Daya Listrik Secara Online
Bagi pelanggan yang ingin mengurus perubahan daya dari rumah, PLN menyediakan layanan melalui aplikasi PLN Mobile. PLN menjelaskan bahwa aplikasi tersebut mendukung layanan permintaan perubahan daya dan pelanggan dapat memantau proses permohonannya melalui aplikasi.
Berikut langkah-langkah yang dapat dilakukan:
1. Buka aplikasi PLN Mobile
Pastikan aplikasi PLN Mobile sudah terpasang di smartphone. Jika belum memiliki akun, lakukan registrasi terlebih dahulu menggunakan data yang diminta aplikasi.
2. Pilih menu Perubahan Daya
Pada halaman utama PLN Mobile, cari dan pilih menu Perubahan Daya. Selanjutnya, ikuti tahapan pengajuan yang ditampilkan.
3. Pilih ID pelanggan
Pilih ID pelanggan yang sudah tersimpan di akun. Jika ingin mengajukan untuk nomor meter lainnya, masukkan ID pelanggan atau nomor meter sesuai petunjuk aplikasi.
4. Tentukan lokasi pelanggan
Aplikasi akan meminta pelanggan menentukan titik lokasi. Pastikan koordinat yang dipilih sesuai dengan lokasi bangunan agar data permohonan tidak keliru.
5. Lengkapi data lokasi
Isi informasi lokasi sesuai kondisi sebenarnya. Periksa kembali data sebelum melanjutkan ke tahap berikutnya.
6. Tentukan daya listrik baru
Pilih kapasitas daya yang diinginkan. Pada tahap ini, pelanggan juga dapat diminta menentukan jenis koneksi serta peruntukan listrik sesuai pilihan yang tersedia di aplikasi.
7. Lengkapi data pemohon
Pengajuan dapat dilakukan untuk diri sendiri maupun pihak lain. Jika dilakukan untuk orang lain, data pelanggan dan data pemohon harus diisi sesuai ketentuan.
8. Periksa ringkasan permohonan
Sebelum dikirim, periksa seluruh informasi yang tampil pada halaman ringkasan. Jika terdapat kode voucher promo yang masih berlaku dan memenuhi syarat, kode tersebut dapat dimasukkan pada bagian yang tersedia.
9. Setujui syarat dan ketentuan
Baca ketentuan layanan yang ditampilkan aplikasi, kemudian berikan persetujuan jika seluruh informasi sudah dipahami.
10. Pilih metode pembayaran
Setelah permohonan berhasil dibuat, aplikasi akan menampilkan detail permohonan dan pilihan pembayaran. Pilih metode pembayaran yang tersedia, kemudian selesaikan transaksi.
PLN sebelumnya menjelaskan bahwa proses perubahan daya melalui PLN Mobile memungkinkan pelanggan mengajukan permohonan tanpa harus datang ke kantor PLN. Dalam mekanisme tersebut, petugas PLN akan menindaklanjuti permohonan setelah pembayaran dikonfirmasi.
Apakah Bisa Tambah Daya dengan Datang Langsung ke PLN?
Perlu diperhatikan bahwa informasi lama mengenai pengajuan perubahan daya secara offline tidak selalu sama dengan mekanisme layanan PLN saat ini.
Halaman resmi PLN mengenai perubahan daya menyebutkan bahwa layanan Perubahan Daya saat ini hanya dapat diakses melalui aplikasi PLN Mobile.
Karena itu, pelanggan sebaiknya memeriksa terlebih dahulu layanan yang tersedia sebelum mendatangi kantor PLN. Untuk pertanyaan atau kendala terkait perubahan daya, PLN juga menyediakan Contact Center PLN 123 sebagai saluran layanan pelanggan.
Dengan demikian, langkah yang paling sesuai saat ini adalah memulai pengajuan melalui PLN Mobile, bukan langsung menggunakan prosedur kantor yang tercantum dalam artikel-artikel lama.
Syarat Tambah Daya Listrik PLN
Dokumen dan informasi yang dibutuhkan dapat berbeda tergantung jenis permohonan dan kondisi pelanggan. Karena pengajuan sekarang dilakukan secara digital, pelanggan sebaiknya menyiapkan data identitas dan informasi pelanggan sebelum memulai proses.
Beberapa data yang perlu dipersiapkan antara lain:
- ID pelanggan atau nomor meter.
- Identitas pemohon.
- Data lokasi bangunan.
- Data daya listrik saat ini.
- Pilihan daya baru yang diinginkan.
- Data pelanggan apabila permohonan diajukan untuk orang lain.
Aplikasi akan memberikan petunjuk mengenai data atau dokumen yang diperlukan sesuai permohonan yang dipilih.
Berapa Biaya Tambah Daya Listrik PLN?
Biaya tambah daya tidak sebaiknya disamakan dengan tarif listrik per kWh. Biaya perubahan daya merupakan biaya layanan/penyambungan yang berkaitan dengan perubahan kapasitas, sedangkan tarif listrik per kWh adalah tarif pemakaian energi setelah pelanggan menggunakan listrik.
Karena itu, daftar harga lama seperti Rp421.650, Rp796.450, atau Rp4.893.450 yang sering beredar di artikel internet tidak otomatis menjadi tarif yang berlaku saat ini.
Besaran biaya yang harus dibayar pelanggan sebaiknya dilihat langsung pada rincian permohonan di PLN Mobile sebelum pembayaran dilakukan. Dengan cara ini, pelanggan dapat mengetahui nominal yang muncul untuk kombinasi daya awal dan daya tujuan yang dipilih.
Bagaimana dengan tarif listrik per kWh?
Ini juga perlu dibedakan. Pemerintah melalui Kementerian ESDM menetapkan tarif tenaga listrik PLN untuk pelanggan nonsubsidi setiap tiga bulan berdasarkan sejumlah parameter ekonomi makro.
Untuk Triwulan III 2026 atau Juli-September 2026, Kementerian ESDM menyatakan tarif listrik bagi 13 golongan pelanggan nonsubsidi tidak mengalami kenaikan.
Artinya, biaya mengajukan tambah daya dan tarif pemakaian listrik per kWh merupakan dua hal berbeda.
Mengapa Perlu Menambah Daya Listrik?
Tambah daya biasanya dipertimbangkan ketika kebutuhan listrik rumah sudah meningkat dan kapasitas terpasang tidak lagi mencukupi.
Misalnya, dalam satu rumah terdapat AC, kulkas, mesin cuci, pompa air, televisi, komputer, pemanas air, dan berbagai perangkat lainnya yang digunakan bersamaan. Semakin banyak perangkat berdaya besar yang aktif pada waktu yang sama, semakin besar pula kebutuhan kapasitas listrik.
Namun, tambah daya bukan satu-satunya hal yang perlu diperhatikan ketika listrik bermasalah. Jika listrik sering padam atau MCB turun, pelanggan juga perlu memastikan kondisi instalasi listrik di rumah aman dan sesuai ketentuan.
Cek Biaya Sebelum Menyelesaikan Pembayaran
Sebelum membayar permohonan tambah daya, periksa kembali beberapa hal berikut:
- ID pelanggan sudah benar.
- Lokasi pelanggan sesuai.
- Daya awal sudah sesuai.
- Daya baru yang dipilih sudah sesuai kebutuhan.
- Data pemohon tidak salah.
- Nominal biaya yang ditampilkan sudah diperiksa.
- Metode pembayaran sesuai.
- Bukti pembayaran disimpan.
Langkah ini penting karena perubahan daya berkaitan langsung dengan kapasitas listrik yang akan digunakan di rumah atau tempat usaha.
Hati-Hati dengan Promo Tambah Daya
PLN memang pernah menghadirkan berbagai program diskon tambah daya pada periode tertentu. Misalnya, PLN pernah memberikan promo Ramadan dengan harga khusus untuk perubahan daya hingga 5.500 VA. Namun, program tersebut berlaku pada periode dan syarat tertentu.
Karena promo memiliki masa berlaku yang berbeda-beda, jangan langsung menggunakan nominal promo lama sebagai patokan biaya tambah daya pada 2026. Informasi promo yang sedang aktif sebaiknya diperiksa melalui kanal resmi PLN atau langsung dari aplikasi PLN Mobile.
Kesimpulan
Cara tambah daya listrik secara online dan offline kini mengalami perubahan. Untuk pengajuan perubahan daya, PLN menyatakan layanan tersebut saat ini diakses melalui PLN Mobile. Pelanggan dapat memilih menu Perubahan Daya, memasukkan data pelanggan dan lokasi, menentukan kapasitas baru, memeriksa permohonan, kemudian menyelesaikan pembayaran melalui metode yang tersedia.
Sementara itu, berbagai nominal biaya tambah daya yang berasal dari program atau daftar lama tidak sebaiknya dijadikan patokan untuk pengajuan sekarang. Nominal yang harus dibayar pelanggan dapat diperiksa pada detail permohonan di PLN Mobile sebelum transaksi diselesaikan.
Dengan mengecek informasi langsung dari kanal resmi PLN, pelanggan dapat menghindari kesalahan data sekaligus memastikan biaya dan ketentuan yang digunakan memang sesuai dengan permohonan yang sedang diajukan.
