Membayar pajak kendaraan kini bisa dilakukan tanpa harus selalu datang langsung ke kantor Samsat. Salah satu layanan yang dapat digunakan adalah aplikasi SIGNAL (Samsat Digital Nasional), yang memungkinkan pemilik kendaraan mengurus pembayaran pajak kendaraan secara online melalui ponsel.
Bagi yang baru pertama kali menggunakannya, prosesnya mungkin terasa sedikit membingungkan. Pengguna perlu membuat akun, melakukan verifikasi identitas, mendaftarkan kendaraan, hingga menyelesaikan pembayaran melalui kanal bank yang tersedia.
Berikut panduan cara bayar pajak kendaraan dengan aplikasi SIGNAL, mulai dari pendaftaran akun sampai mendapatkan dokumen elektronik setelah pembayaran berhasil.
Apa Itu Aplikasi SIGNAL?
SIGNAL merupakan layanan digital yang dirancang untuk membantu masyarakat melakukan sejumlah proses administrasi kendaraan bermotor secara online. Melalui aplikasi ini, pengguna dapat mendaftarkan kendaraan dan memproses pembayaran pajak kendaraan sesuai layanan yang tersedia di wilayahnya.
Kehadiran layanan digital tersebut membuat proses administrasi kendaraan menjadi lebih praktis karena sebagian tahapan dapat dilakukan melalui smartphone.
Meski begitu, ketersediaan layanan dapat berbeda berdasarkan wilayah dan jenis kendaraan. Karena itu, pengguna sebaiknya memastikan data kendaraan serta identitas yang dimasukkan sudah sesuai dengan dokumen resmi.
Cara Daftar Akun di Aplikasi SIGNAL
Sebelum membayar pajak kendaraan, pengguna harus memiliki akun SIGNAL terlebih dahulu. Berikut langkah-langkah pendaftarannya:
- Unduh dan buka aplikasi SIGNAL melalui toko aplikasi resmi di ponsel.
- Pilih menu “Daftar di sini”.
- Masukkan NIK sesuai KTP.
- Masukkan nama lengkap.
- Masukkan alamat email dan nomor telepon aktif.
- Buat kata sandi, kemudian masukkan kembali untuk konfirmasi.
- Setujui ketentuan dan kebijakan privasi SIGNAL.
- Pilih “Lanjut”.
- Pilih “Verifikasi sekarang”.
- Baca ketentuan pengambilan foto e-KTP, kemudian lanjutkan.
- Ambil foto KTP sesuai petunjuk aplikasi.
- Jika hasil foto sudah sesuai, pilih “Gunakan foto ini”.
- Lakukan foto diri atau proses liveness sesuai instruksi.
- Pilih “Gunakan foto ini” apabila hasilnya sudah sesuai.
- Pilih “Lanjut”.
- Masukkan kode OTP yang dikirimkan ke nomor yang terdaftar.
- Setelah pendaftaran berhasil, pilih “Kembali ke beranda”.
Pastikan nomor telepon dan email yang digunakan masih aktif karena keduanya dapat diperlukan dalam proses verifikasi akun.
Cara Mendaftarkan Kendaraan di SIGNAL
Setelah akun berhasil dibuat, tahap berikutnya adalah memasukkan data kendaraan yang akan dibayarkan pajaknya.
Caranya sebagai berikut:
- Buka aplikasi SIGNAL.
- Pilih menu “Tambah kendaraan bermotor”.
- Masukkan data yang diminta aplikasi.
- Isi nomor Kartu Keluarga sesuai data yang diperlukan.
- Pilih status kepemilikan kendaraan.
- Masukkan NIK pemilik kendaraan.
- Unggah atau ambil foto KTP sesuai petunjuk.
- Masukkan Nomor Registrasi Kendaraan Bermotor (NRKB).
- Masukkan lima digit terakhir nomor rangka kendaraan.
- Centang pernyataan bahwa data yang diberikan benar.
- Pilih “Lanjut”.
- Setelah kendaraan berhasil ditambahkan, pilih “Lihat daftar” untuk memastikan data kendaraan sudah tercatat.
Periksa kembali nomor polisi, NIK, dan nomor rangka sebelum melanjutkan. Kesalahan memasukkan data dapat menghambat proses verifikasi maupun pembayaran.
Cara Bayar Pajak Kendaraan dengan Aplikasi SIGNAL
Jika kendaraan sudah terdaftar, pengguna dapat melanjutkan ke proses pembayaran. Berikut langkah yang perlu dilakukan:
- Buka aplikasi SIGNAL di ponsel.
- Pilih kendaraan yang pajaknya akan dibayarkan.
- Pilih “Lanjut proses pembayaran”.
- Periksa informasi tagihan yang ditampilkan.
- Dapatkan atau masukkan kode pembayaran sesuai instruksi aplikasi.
- Pilih bank yang akan digunakan untuk pembayaran.
- Pilih “Lanjut”.
- Perhatikan petunjuk pembayaran yang diberikan.
- Lanjutkan pembayaran melalui aplikasi atau kanal perbankan yang tersedia.
- Setelah pembayaran selesai, pilih “Selesai”.
- Kembali ke aplikasi SIGNAL untuk mengecek status transaksi.
Simpan bukti pembayaran sampai seluruh proses administrasi kendaraan selesai. Hal ini berguna apabila pengguna perlu melakukan pengecekan kembali terhadap transaksi yang telah dilakukan.
Setelah Pajak Berhasil Dibayar
Pembayaran yang sudah dilakukan tidak selalu berarti seluruh tahapan langsung selesai. Pengguna perlu mengecek status transaksi di aplikasi SIGNAL.
Jika pembayaran telah diterima, pengguna dapat melanjutkan proses konfirmasi penerimaan e-TBPKP sesuai instruksi yang muncul di aplikasi.
Dokumen elektronik yang tersedia kemudian dapat diakses melalui aplikasi. Di antaranya adalah e-TBPKP dan e-Pengesahan, sesuai layanan yang diberikan untuk transaksi tersebut.
Pengguna dapat mengunduh dokumen yang tersedia dan menyimpannya sebagai arsip digital.
Hal yang Perlu Diperhatikan Sebelum Membayar
Ada beberapa hal yang sebaiknya diperiksa sebelum menggunakan SIGNAL untuk membayar pajak kendaraan.
Pastikan Data Identitas Sesuai
NIK, nama pemilik, nomor kendaraan, serta informasi lainnya harus sesuai dengan dokumen resmi. Data yang tidak cocok dapat menyebabkan proses verifikasi tidak berjalan sebagaimana mestinya.
Gunakan Nomor Telepon Aktif
Nomor telepon diperlukan dalam proses pendaftaran dan penerimaan OTP. Hindari menggunakan nomor yang sudah tidak aktif.
Periksa Detail Tagihan
Sebelum melakukan pembayaran, periksa kembali nominal dan informasi kendaraan yang ditampilkan aplikasi.
Simpan Bukti Transaksi
Bukti pembayaran sebaiknya disimpan setelah transaksi berhasil. Selain menjadi arsip, dokumen tersebut dapat membantu ketika pengguna perlu melakukan pengecekan terhadap status pembayaran.
Pastikan Aplikasi Resmi
Unduh aplikasi SIGNAL melalui toko aplikasi resmi dan hindari memasang aplikasi dari sumber yang tidak jelas. Jangan memberikan kode OTP, PIN, atau informasi perbankan kepada pihak lain.
Apakah Semua Kendaraan Bisa Dibayar Lewat SIGNAL?
Layanan yang tersedia pada SIGNAL bergantung pada ketentuan dan cakupan layanan Samsat di masing-masing wilayah. Karena itu, kendaraan yang datanya tidak muncul atau belum dapat diproses melalui aplikasi belum tentu berarti terdapat masalah pada kendaraan.
Jika transaksi tidak dapat dilanjutkan, periksa kembali data kendaraan dan petunjuk yang diberikan aplikasi. Bila diperlukan, pengguna dapat menghubungi kanal layanan resmi atau Samsat terkait untuk mengetahui penyebabnya.
Kesimpulan
Cara bayar pajak kendaraan dengan aplikasi SIGNAL pada dasarnya dimulai dari membuat akun, melakukan verifikasi identitas, mendaftarkan kendaraan, kemudian memilih proses pembayaran dan menyelesaikan transaksi melalui kanal bank yang tersedia.
Setelah pembayaran diterima, pengguna dapat mengecek status transaksi dan melanjutkan proses penerimaan dokumen elektronik seperti e-TBPKP serta e-Pengesahan jika tersedia.
Dengan memahami setiap tahap tersebut, pemilik kendaraan dapat mempersiapkan data yang dibutuhkan sejak awal sehingga proses pembayaran pajak secara digital bisa berjalan lebih lancar.
